Politiques d'expédiction et de retour

Zones de livraison

Nos articles ne peuvent être livrés que dans les pays de l'Union européenne. Nous expédions toujours nos produits à l'adresse de facturation de la carte utilisée pour effectuer le paiement.

Expédition et manutention

Nous facturons £10 pour toute livraison au sein du Royaume-Uni et £30 pour toute livraison dans le reste de l’Union européenne, ou tout autre frais de livraison indiqué au moment de votre commande.

Une signature est exigée à la livraison de tous nos envois. Nous vous recommandons d’inspecter le colis de manière à vous assurer qu’il n’y a pas de signes extérieurs de dommages avant de l’accepter et de signer le bon de livraison.

Votre commande vous sera généralement livrée sous 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de la destination de livraison, à compter de la date d’expédition indiquée sur votre confirmation de commande. Ce délai de livraison est fourni à titre d’estimation et n'est pas contractuel.

Problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 5 jours à compter de la date de confirmation de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à : NetStore@mikimoto.co.uk ou par téléphone au : +44 (0)20 7399 9860 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30 heure de Londres). Dès réception de votre commande, veuillez soigneusement inspecter le contenu du colis. En cas de différence entre ce que vous avez commandé et ce qui vous a été livré, veuillez vous référer à notre politique d’échange et de retour.

Emballage et paquets-cadeaux

Toutes les commandes sont emballées dans un coffret Mikimoto exclusif décoré de rubans.